Gran Actualización: Nuevo Diseño del Menú de la App Releasit COD Form & Upsells

Hemos rediseñado por completo el menú de la app Releasit COD Form & Upsells. El nuevo diseño es más lógico, más ordenado y más fácil de navegar, para que puedas encontrar y usar las funciones que más necesitas sin perder tiempo buscando.

Esta reestructuración también nos da la base para seguir añadiendo las funciones que más nos habéis pedido en los próximos meses.

Diseño del formulario

El Diseñador de formularios se ha reestructurado en tres secciones independientes, dándote un control más preciso sobre cada parte de tu checkout:

• Botón de compra. Personaliza el botón "Comprar ahora" en la página de producto o carrito. Ajusta el diseño, el texto y los colores para que encajen con el estilo de tu tienda y mejoren las conversiones.
• Diseñador de formularios. Modifica cada detalle de tu formulario COD, desde los campos de entrada hasta el diseño general y los colores, para ofrecer una experiencia de compra fluida y coherente con tu marca.
• Sección de tarifas de envío. Configura y ajusta las tarifas de envío según la ubicación, el peso u otras condiciones, todo centralizado en un solo lugar.

Prevención de fraudes

Proteger tus transacciones es una prioridad. Hemos ampliado esta sección con nuevas capas de seguridad para reducir pedidos falsos y actividad fraudulenta:

• Bloqueo por email, teléfono e IP. Añade usuarios fraudulentos a una lista negra para que no puedan volver a realizar pedidos en tu tienda.
• Verificación OTP por SMS. Solicita una contraseña de un solo uso a través de SMS antes de confirmar el pedido, asegurando que el número de teléfono es real y el comprador tiene intención de pagar.
• Nuevo CAPTCHA. Protección adicional contra bots y envíos de formularios automatizados.

Éxito en la entrega

Cuantos menos errores haya en la entrega, menos devoluciones. Hemos mejorado esta sección para que los pedidos lleguen correctamente y el cliente esté informado en todo momento:

• Validación de direcciones con Google. Reduce errores de entrega con sugerencias automáticas de direcciones al escribir, especialmente útil en pedidos desde móvil.
• Notificaciones por SMS. Mantén a tus clientes informados con confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y alertas de entrega en tiempo real.
• Confirmación de pedidos por llamada o WhatsApp. Actualmente en fase de prueba, esta función estará disponible para todos los comerciantes de pago en los próximos meses. Permite verificar pedidos mediante llamadas directas o mensajes de WhatsApp para reducir cancelaciones antes del envío.

Impulsor de ventas

Cada pedido es una oportunidad para vender más. El Impulsor de ventas agrupa todas las funciones de aumento de ingresos en un solo lugar:

• Upsells y Downsells.
  • Ofrece un producto adicional con un solo clic tras la compra.
  • Permite a los clientes añadir productos con una casilla de verificación antes del pago.
  • Sugiere alternativas más económicas si el cliente abandona el formulario.
• Ofertas por cantidad. Fomenta compras en volumen con descuentos automáticos como "Compra 2 y obtén un 10% de descuento".
• Recuperación de carritos abandonados. Envía seguimientos automáticos por email o SMS para recuperar ventas de clientes que no completaron su pedido.

Analítica

Toma decisiones basadas en datos con una visión clara del rendimiento de tu formulario COD:

• Vistas del formulario, número de pedidos y tasa de conversión.
• Seguimiento de UTM para medir el rendimiento de tus campañas de marketing.
• Información sobre ingresos y Valor Medio del Pedido (AOV).

Configuración e integraciones

Todo el control avanzado de tu formulario y seguimiento en una sola sección:

• Visibilidad. Decide en qué páginas se muestra el formulario y para qué segmentos de clientes.
• Configuración general. Ajusta opciones avanzadas como etiquetas de pedido, redirección tras la compra y tarifas de COD.
• Píxeles de seguimiento. Mide conversiones con Facebook, TikTok, Google Ads y Snapchat.
• Integración con Google Sheets. Sincroniza automáticamente los pedidos COD con una hoja de cálculo para facilitar la gestión y el seguimiento.
• Socios e integraciones. Encuentra tutoriales y detalles sobre todas las integraciones compatibles con la app.

Planes de facturación

Gestiona tu suscripción y consulta todos los planes disponibles en un solo lugar, sin necesidad de navegar por otras secciones.

Esta actualización está diseñada para hacer la app más intuitiva y eficiente, mientras preparamos el camino para funciones aún más potentes en el futuro. Tus comentarios son fundamentales para seguir mejorando, así que no dudes en compartir tu opinión con el equipo de soporte.

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Preguntas frecuentes

1. ¿Mis configuraciones actuales se verán afectadas por este cambio de menú?
No. Este es únicamente un rediseño de la estructura y navegación del menú. Todas tus configuraciones existentes se mantienen intactas. Solo cambia dónde encontrarlas dentro de la app.

2. ¿Cuándo estará disponible la confirmación de pedidos por llamada o WhatsApp?
Esta función está actualmente en fase de prueba y estará disponible para todos los comerciantes de pago en los próximos meses. Estaremos informando sobre su lanzamiento a través de la app y el blog.

3. ¿Dónde puedo encontrar ahora la integración con Google Sheets?
La integración con Google Sheets se encuentra dentro de la sección Configuración e integraciones, junto con los píxeles de seguimiento, la visibilidad del formulario y otras integraciones compatibles.

4. ¿La función de recuperación de carritos abandonados requiere configuración adicional?
Sí. Debes activarla desde la sección Impulsor de ventas dentro de la app. Una vez activada, puedes configurar los mensajes de seguimiento por email o SMS y los tiempos de envío. El proceso completo se explica en nuestra guía de recuperación de carritos abandonados.